Главная Возврат товара

Возврат и обмен товара

Порядок возврата и обмена товара определяется ст. 26.1 Федерального Закона «О защите прав потребителей» : «Дистанционный способ продажи товара».

Введена Федеральным Законом от 21.12.2004 г., за № 171-ФЗ (в редакции ФЗ РФ от 25.10.2007 г., № 234-ФЗ).

Возврат и обмен товара надлежащего качества

  • Просим принять во внимание, мы не доставляем товар исключительно для осмотра, т.к. информация о всех товарах представлена на сайте.
  • Договор купли-продажи может быть заключён на основании ознакомления покупателя с образцами товара, предложенными продавцом на сайте (п.3 ст.497 ГК РФ «Продажа товаров по образцам»).
  • Договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара по адресу (место жительство, офис).
  • Покупатель вправе отказаться от товара на любом этапе исполнения заказа, при условии возмещения продавцу необходимых расходов по совершению действий для выполнения договора, т.е. при отказе покупателем от привезённого ему товара надлежащего качества, в момент доставки ему необходимо оплатить расходы за доставку в размере 300 руб по г. Москве и +40 руб/км по МО, не зависимо от суммы заказа (п.3 ст.497 ГК РФ).
  • После передачи товара покупателю, он вправе отказаться от него в течение 7 календарных дней (п.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
  • При этом возврат и обмен товара возможен, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранена упаковка;
- сохранены фабричные ярлыки;
- сохранены комплектующие детали;
- в наличии документы, подтверждающие факт покупки товара (ст.25 Закона «О защите прав   потребителей»).

Обращаем Ваше внимание, что выезд курьера для возврата и обмена товара оплачивается в размере 300 руб. по г. Москве, +40 руб/км по МО.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация), Вы можете отказаться от него в течение 14 календарных дней с момента покупки.
  • В наличии должен быть документ, подтверждающий факт покупки товара.

(На основании п.3 ст.497 ГК РФ и ст.25 Закона «О защите прав потребителей».)

По всем возникшим у Вас вопросам обращайтесь к нашим менеджерам по тел.: +7 (495) 999-27-78
мли с помощью формы обратной связи.

НОВОСТИ
  • 27.04.2017Щедрые выходные с GERMAN GRASS -20%
  • 10.04.2017Весенняя акция от Naturess -25%
  • 10.04.2017Весенние скидки от TANGO -20%
  • 29.03.2017Весеннее настроение от KingSilk -30%
Все новости
malware spyware adware removal

Регистрация

* Имя:
Введите ваше Имя
* E-mail (логин):
Введите E-mail
* Мобильный телефон:
+7 ()
Формат: (код) номер
* Пароль:
Введите пароль
* Повторите пароль:
Пароли должны совпадать
* Проверка:

Введите буквы и цифры с картинки, расположенной выше:
Поля отмеченные * обязательны для заполнения
Зарегистрироваться
Заказать обратный звонок

Укажите ваше имя, телефон, и наш менеджер обязательно свяжется с вами!

Имя
Город
Телефон
Проверка:

ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ