Возврат и обмен товара

Порядок возврата и обмена товара определяется ст. 26.1 Федерального Закона «О защите прав потребителей» : «Дистанционный способ продажи товара».

Введена Федеральным Законом от 21.12.2004 г., за № 171-ФЗ (в редакции ФЗ РФ от 25.10.2007 г., № 234-ФЗ).

Возврат и обмен товара надлежащего качества

• Просим принять во внимание, мы не доставляем товар исключительно для осмотра, т.к. информация о всех товарах представлена на сайте.
• Договор купли-продажи может быть заключён на основании ознакомления покупателя с образцами товара, предложенными продавцом на сайте (п.3 ст.497 ГК РФ «Продажа товаров по образцам»).
• Договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара по адресу (место жительство, офис).
• Покупатель вправе отказаться от товара на любом этапе исполнения заказа, при условии возмещения продавцу необходимых расходов по совершению действий для выполнения договора, т.е. при отказе покупателем от привезённого ему товара надлежащего качества, в момент доставки ему необходимо оплатить расходы за доставку в размере 400 руб по г. Москве и +40 руб/км по МО, не зависимо от суммы заказа (п.3 ст.497 ГК РФ).
• После передачи товара покупателю, он вправе отказаться от него в течение 7 календарных дней (п.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
• При этом возврат и обмен товара возможен, если:

Обращаем Ваше внимание, что выезд курьера для возврата и обмена товара оплачивается в размере 400 руб. по г. Москве, +40 руб/км по МО.

Возврат товара ненадлежащего качества

• Если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация), Вы можете отказаться от него в течение 14 календарных дней с момента покупки.
• В наличии должен быть документ, подтверждающий факт покупки товара.

(На основании п.3 ст.497 ГК РФ и ст.25 Закона «О защите прав потребителей».)

По всем возникшим у Вас вопросам обращайтесь к нашим менеджерам по тел.: +7 (495) 999-27-78
мли с помощью формы обратной связи.